KIYOME ギフトボックス

せっかくご注文いただきましたのに、香りがお好みに合わずご使用が難しかったとのこと、誠に残念に存じます。ご期待いただいていた商品であったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

香りに関しては、これまで「香りが弱い」とのお声をいただき、直近のロットで精油の濃度を高めることで香りを強くしたところ、「香りが強い」といったご意見も頂戴しております。
現在製造からお届けまでの期間が非常に短くなっている関係で、香りが強く感じられる可能性もございます。次回の製造分からは、香りのバランスを改めて見直し、調整を行ってまいります。

なお、天然精油は揮発性が高いため、香りが強く感じられる場合には、風通しの良い場所に数日置いていただくことで、香りが飛んで穏やかな印象になります。よろしければ、お試しいただけますと幸いです。

また、「お清めの香り」はそのコンセプトとユニセックスでご使用いただける点からご好評をいただいておりますが、今後はより女性らしい香りの展開も検討しており、さまざまなお客様にお楽しみいただけるラインナップを目指してまいります。

今後も、皆さまに心地よくお使いいただける全身シャンプーバーの開発・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

「TANE」を気に入ってくださって「KIYOME」を試してくださったとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
香りがお身体に合わなかったとのことで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
CHANTの製品は、合成香料ではなく天然精油を使用していますが、香りの好みには個人差がございますので、「KIYOME」の白檀（サンダルウッド）を基調とした香リは、（私個人は大好きなのですが☺️）苦手に感じられる方もいらっしゃいますね。
無香料タイプにつきましても、貴重なご意見としてチームで共有させていただきます。
CHANTでは、お客様の声をもとに製品づくりを進めておりますので、今後とも末長く宜しくお願いいたします。

KIYOMEをお選びいただき、また香りや泡立ちにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見しました☺️
バームなどを使用された際は、仰る通り二度洗いしていただくと、より泡立ちや洗い上がりの良さを実感いただけます。
少量でも全身に使えて、香りでも癒されるというのは、忙しい毎日の中でもホッとする時間になりますよね♪
これからも心地よくご使用いただけましたら幸いです。

思いきってご購入いただき、ありがとうございます！使用感や仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。

香りについてのご意見も参考にさせていただきますね。香りの感じ方は、強く感じる方と弱く感じる方と個人差がすごく大きくて、なかなか難しいところなのですが、CHANTは人工香料は一切使っておらず、全て天然精油で香りづけをしていまして、精油自体の美容効果＆天然精油は香りが残りづらいことを考えて贅沢に配合しているのが現状です。お客様方の感覚を取り入れて適度なバランスを考えていきたいと思います♪

定期購入をお選びいただき、ありがとうございます！「タネ」と「キヨメ」の2度洗いが合っているとのこと、とても嬉しいです。
ご自身のペースで長くご愛用いただけるよう、これからもサポートいたします。今後ともよろしくお願いいたします！