いつもCHANTをご愛用いただき、ありがとうございます。
CHANTでは、お客様からのご意見を大切にし、製品の改善に日々取り組んでおります。
本日は、皆さまから頂戴したフィードバックを受けて、
以下のような改善を行ったことをご報告いたします。
TANE全身シャンプーバー：椿の種をさらに繊細に
「スクラブ感が少し気になる」というお声を受けて、
TANEの特徴でもある椿の種をより細かくする改良を行いました。
今後は、種を細かく挽いた後、さらに微細な網でふるいにかけることで、
やさしい使い心地を実現しています。
ただし、細かくしすぎると種の色素で全体がピンクに染まってしまうため、
見た目と使い心地のバランスを保つ“絶妙なサイズ”に調整しています。
この改良は先月製造分からすでに反映されています。
できたてほやほや、椿の種がより細かくなったTANE
KIYOME全身シャンプーバー：香りをよりやさしく
「香りが少し強く感じる」というご意見を受け、
KIYOMEの香りを今月製造分よりほんの少しだけ柔らかくしました。
CHANTのプロダクトは、香料に敏感な方にも安心してお使いいただけるよう開発しています。
今回の調整で、より多くの方に「ちょうどいい」と感じていただける香りを目指しました。
KIYOMEは、白檀（サンダルウッド）・カモミール・ベンゾイン・ミントといった
天然精油のみで香りづけしています。
“お清め”をコンセプトに、内面から整うような香りをお届けしていますが、
今後は「もう少し華やかさがほしい」という声にもお応えできる
新ラインの検討も進めております。
＼ ぜひ、あなたの“あったらいいな”という香りも教えてください ／
封緘シールの貼り付け位置を徹底
Amazon経由でご購入いただいたお客様より
「封緘シールが届いた時に剥がれていた」というご報告を頂きました。
公式オンラインストアでは問題がなかったため、
Amazon倉庫での取り扱いが影響している可能性もあります。
私たちにできる対策として、貼付位置を再確認し、
より剥がれにくくする方法を社内で徹底しました。
今後もお客様の元へ気持ちよくお届けできるよう、改善を続けてまいります。
CHANTは、肌にも地球にもやさしい製品を、
より安心してお使いいただけるよう改善を重ねていきます。
いつも貴重なご意見をありがとうございます。
引き続き、皆さまの声を大切に、より良い製品づくりを続けてまいります。
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